Términos de uso y licencia

1. Quién presta el servicio

Deck Music SpA (“Deck”) desarrolla, licencia y entrega soporte para Deck Live Reactor, Deck Capture y Reactor iPad (en conjunto, el “Software”). Puedes comunicarte con Deck en contacto@dreamravefestival.com.

Al crear un Deck ID, iniciar una prueba, comprar, descargar o utilizar el Software, aceptas estos términos. Si actúas por una empresa u organización, declaras que tienes autorización para obligarla.

2. Cuenta Deck ID

El acceso requiere una cuenta personal con correo electrónico verificado. Debes entregar información correcta, proteger tu contraseña y avisarnos si detectas un acceso no autorizado. No debes compartir la cuenta ni permitir que otra persona utilice tu licencia como propia.

Los seriales de Reactor se emiten en diez grupos de cinco caracteres alfanuméricos. El correo, la cuenta y el serial deben corresponder al mismo titular. Capture y Reactor iPad ingresan con el correo y la contraseña del Deck ID; el servidor determina qué funciones corresponden a la licencia asociada.

3. Prueba de 30 días

Cada Deck ID elegible puede solicitar una prueba de Reactor Complete por 30 días. El período comienza con la primera activación del equipo, habilita las funciones incluidas en Complete y no genera un cobro. La prueba no puede reiniciarse mediante cuentas, equipos o identidades duplicadas.

4. Compra y pago

Las licencias de por vida se venden mediante un pago único. Reactor CDJ también puede contratarse como arriendo mensual: la cuota se cobra al comenzar y se renueva automáticamente cada mes hasta que la canceles. El checkout muestra antes de pagar el importe final, la moneda, los impuestos, el período de facturación y la fecha de la próxima renovación.

Puedes cancelar el arriendo desde el enlace de administración incluido en el recibo de Paddle o solicitando ayuda a Deck. La cancelación detiene los cobros futuros y el acceso continúa hasta el final del período mensual ya pagado.

Paddle actúa como Merchant of Record y vendedor autorizado de la transacción: procesa el pago, entrega el recibo y administra reembolsos y contracargos. Deck continúa siendo el desarrollador y proveedor de la licencia y del soporte del Software. Las condiciones para compradores de Paddle también se muestran durante el checkout.

5. Licencia y actualizaciones

Después de la confirmación del pago, Deck concede al titular un derecho personal, limitado, no exclusivo y no transferible para usar el producto adquirido. Una licencia de por vida permite conservar la versión adquirida e incluye las actualizaciones publicadas durante los 12 meses siguientes a la compra. Transcurrido ese período, la última versión obtenida durante la cobertura puede seguir utilizándose.

El arriendo mensual de Reactor CDJ habilita el producto y sus actualizaciones mientras la suscripción esté vigente. Al cancelar o no renovarse el pago, el acceso termina al finalizar el período ya pagado. Una autorización local sin Internet nunca amplía esa fecha.

Una licencia permite registrar hasta tres Mac y mantener sólo uno activo a la vez. El cambio de Mac requiere cerrar la sesión del equipo activo con conexión o esperar a que termine su autorización local. Capture hereda los límites y funciones de la licencia compatible. Reactor iPad debe utilizar el Deck ID autorizado y conectarse al Reactor Mac de esa misma cuenta.

Las funciones exactas dependen del producto adquirido:

• Reactor CDJ habilita la integración profesional con CDJ.
• Reactor Rekordbox, VirtualDJ y Serato incluyen el Capture correspondiente.
• Reactor iPad habilita la aplicación complementaria para programación, monitor de sala y coordinación de lanzamientos de video hacia Resolume mediante Reactor Mac.
• Reactor Complete reúne Reactor, Capture y Reactor iPad para las fuentes compatibles indicadas en el sitio.

6. Uso sin Internet y operación en vivo

El Software debe autorizarse con Internet antes del show. Después de una autorización correcta puede trabajar localmente hasta 24 horas sin conexión, sin extender el vencimiento de una prueba ni restaurar una licencia suspendida o reembolsada.

La compatibilidad puede variar según el modelo, sistema operativo, versión del software DJ, red y configuración de pantalla. Deck puede corregir errores, reforzar la seguridad y actualizar requisitos técnicos.

7. Usos prohibidos

No puedes revender, sublicenciar, alquilar, compartir ni transferir la licencia; eludir la activación o las restricciones de funciones; extraer credenciales; manipular la comunicación con Firebase; descompilar el Software salvo cuando la ley lo permita expresamente; ni utilizarlo para vulnerar sistemas o derechos de terceros.

Deck conserva la propiedad intelectual del Software, marcas, interfaces, documentación y actualizaciones. Tus proyectos, repertorios y contenidos siguen siendo tuyos o de sus respectivos titulares.

8. Suspensión y terminación

Deck puede suspender el acceso por fraude, contracargo, reembolso total, uso compartido, manipulación de licencias, riesgo de seguridad o incumplimiento grave. Cuando sea razonable, intentaremos informar el motivo y permitir la corrección. Al terminar la licencia debes dejar de usar el Software; las obligaciones de propiedad intelectual, pagos ya devengados y responsabilidad continúan según corresponda.

9. Reembolsos

Las solicitudes se rigen por nuestra Política de reembolsos, por las condiciones de Paddle para compradores y por los derechos obligatorios aplicables. Un reembolso total aprobado desactiva la licencia del producto reembolsado.

10. Garantías y responsabilidad

Deck entregará el Software con las características descritas y prestará soporte razonable. Ningún sistema informático puede garantizar operación ininterrumpida en todas las combinaciones de equipos, redes y aplicaciones de terceros.

En la máxima medida permitida por la ley, Deck no responde por pérdida indirecta, lucro cesante ni fallas causadas por equipos, redes, servicios o software de terceros fuera de su control. Nada en estos términos excluye o limita una garantía, reparación, indemnización o derecho del consumidor que la ley prohíba excluir.

11. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios del Software, seguridad, pagos o legislación. Publicaremos la fecha de la nueva versión y, si el cambio afecta de forma importante un derecho vigente, lo comunicaremos por un medio razonable.

Estos términos se rigen por las leyes de Chile, sin privar al consumidor de las protecciones obligatorias ni de los tribunales competentes que le reconozca la legislación de su país.